# Política de Privacidad
Última actualización: 01/02/2026
En **TuSeguroVisado** nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web y utilizan nuestros formularios de contacto, cálculo y contratación.
## 1. Responsable del tratamiento
**Responsable:** José Serapio Mateo Asís
**Nombre comercial:** TuSeguroVisado
**NIF/CIF:** 48501197Q
**Domicilio:** Av. Santiago, Murcia, MURCIA.
**Correo electrónico:** info@tusegurovisado.com
**Teléfono:** +34 91 079 23 23
## 2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según el formulario o servicio utilizado:
– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
– Datos relacionados con la solicitud: edad, tipo de seguro, duración, fecha de inicio y otra información facilitada en formularios.
– Datos de contratación: fecha de nacimiento, sexo, tipo y número de documento, residencia en España y demás datos necesarios para tramitar el seguro.
– Documentación adjunta: pasaporte, NIE u otra documentación que el usuario aporte voluntariamente para la tramitación.
– Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, logs técnicos y otra información derivada del uso de la web.
– Datos de marketing y navegación, en su caso, cuando el usuario consienta el uso de cookies o tecnologías similares.
## 3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
### a) Atender solicitudes de información y contacto
Usamos los datos enviados mediante formularios o correo electrónico para responder consultas, solicitudes de llamada o peticiones de información sobre seguros.
### b) Calcular precios orientativos
Usamos los datos que introduces en la calculadora para mostrarte un precio orientativo del seguro solicitado.
### c) Tramitar solicitudes de contratación
Tratamos los datos necesarios para gestionar la contratación del seguro, revisar la documentación aportada y continuar la tramitación con la entidad aseguradora o los terceros necesarios para ello.
### d) Enviarte comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario lo haya autorizado expresamente marcando la casilla correspondiente o exista otra base legal aplicable.
### e) Cumplir obligaciones legales
Podremos tratar datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, de prevención del fraude o de colaboración con autoridades competentes.
### f) Mejorar la web, la seguridad y la experiencia de usuario
Podremos tratar información técnica y de navegación para proteger la web, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento del sitio.
## 4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento pueden ser una o varias de las siguientes:
– **Consentimiento del usuario**, cuando rellena formularios, solicita información, solicita una llamada, adjunta documentación o acepta recibir comunicaciones comerciales.
– **Aplicación de medidas precontractuales** o ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento es necesario para preparar o gestionar la contratación del seguro.
– **Cumplimiento de obligaciones legales**, cuando debamos conservar o comunicar datos por exigencia normativa.
– **Interés legítimo**, por ejemplo, para proteger la seguridad de la web, gestionar incidencias o defendernos frente a reclamaciones, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos.
## 5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
– La entidad aseguradora correspondiente, cuando sea necesario para tramitar o formalizar el seguro.
– Proveedores tecnológicos y de servicios que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, herramientas de envío o almacenamiento.
– Administraciones públicas, jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos, cuando exista obligación legal.
No se venderán tus datos personales a terceros.
## 6. Transferencias internacionales
Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de dicho espacio o realizar transferencias internacionales de datos.
En esos casos, adoptaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
## 7. Plazo de conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter orientativo:
– Datos de contacto y solicitudes: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y el plazo razonable posterior para seguimiento.
– Datos de contratación y documentación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales o contractuales aplicables.
– Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite la baja.
– Logs y datos técnicos: durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad, control técnico y cumplimiento.
## 8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos:
– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Oposición
– Limitación del tratamiento
– Portabilidad
– Retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
**info@tusegurovisado.com**
Indicando:
– nombre y apellidos
– derecho que deseas ejercer
– copia de un documento que permita verificar tu identidad, cuando sea necesario
También puedes presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos** si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa.
## 9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad que no puedan contratar válidamente por sí mismos o sin intervención de sus representantes legales, cuando esta sea exigible. El usuario garantiza que los datos aportados son veraces y que tiene capacidad suficiente para facilitarlos.
## 10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
## 11. Enlaces a terceros
Esta web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, contenidos ni prácticas. Recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de facilitar datos personales en dichos sitios.
## 12. Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros. Cuando sea legalmente exigible, se solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no necesarias.
Para más información, consulta nuestra **Política de Cookies**.
## 13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será la publicada en esta página.
## 14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a:
**info@tusegurovisado.com**